ISO 45001 : la norme indispensable pour la santé et sécurité au travail

ISO 45001 : la norme indispensable pour la santé et sécurité au travail

Nous en sommes convaincus chez Fertilidée : la protection de vos salariés est une priorité incontournable.

Dans ce cadre, la norme ISO 45001-2018 émerge comme une référence essentielle pour garantir la santé et la sécurité au travail.

Si vous dirigez une multinationale, vous avez probablement déjà intégré cette norme dans voter fonctionnement interne. Mais il faut savoir que même une TPE ou PME peut s’intéresser à ce référentiel !

En adoptant ISO 45001-2018, vous ne protégez pas seulement vos salariés, mais vous améliorez également la performance globale de votre entreprise, ce qui s’intègre parfaitement dans les objectifs et avantages de la RSE.

Dans cet article, nous explorerons les enjeux de la norme ISO 45001-2018, ses principales caractéristiques, et comment vous pouvez la mettre en œuvre dans votre entreprise, qu’elle soit petite ou grande !

Vous découvrirez également des conseils pratiques pour intégrer ces concepts au sein de votre structure. C’est parti 🙂

L'importance de la norme ISO 45001-2018

Les enjeux et l’importance de la santé et sécurité au travail

Chaque année, dans le monde, des millions d’accidents du travail et de maladies professionnelles surviennent, entraînant des conséquences humaines et économiques considérables.

Pour votre entreprise, négliger la santé et la sécurité de vos équipes peut conduire à des drames humains tout d’abord, mais aussi à des conséquences concrètes et coûteuses :

  • absences prolongées,
  • baisse de la productivité,
  • coûts additionnels liés aux compensations et soins médicaux.

En clair, bien gérer la SS&T (santé et sécurité au travail) peut améliorer votre performance financière !

En adoptant la norme ISO 45001-2018, vous adoptez une approche proactive pour minimiser les risques et avoir un environnement de travail sûr et sain.

Cette norme internationale, spécifiquement dédiée à la gestion de la santé et de la sécurité au travail, s’adresse à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur secteur d’activité.

Elle vise à prévenir les accidents et les maladies liés au travail, à améliorer les conditions de travail et à renforcer la culture de sécurité au sein des organisations.

Le saviez-vous ? L’Assurance Maladie publie chaque année des statistiques sur les accidents au travail en France. Vous pouvez les découvrir sur leur site.

On y apprend, par exemple, que les secteurs d’activité où il y a l plus d’accidents au travail sont les suivants :

  • nettoyage et du travail temporaire (29 % des AT en 2022),
  • l’alimentation (17 %),
  • Le transport (15 %),
  • et le BTP (14 %).

En ordre de grandeur, il y a en moyenne 560.000 accidents du travail par an en France (564 189 en 2022).

Une question de responsabilité sociale

Nous l’avons évoqué, adopter la norme ISO 45001-2018, c’est avant tout faire preuve de responsabilité sociale (RSE).

En garantissant des conditions de travail sûres et saines, vous démontrez à vos salariés que leur bien-être est une priorité pour vous.

Et pour l’écrasante majorité (voire tous ?) des salariés, cela renforce leur motivation et leur satisfaction au travail. En plus, quand un salarié se sent protégé et en sécurité, il reste plus facilement fidèle à son entreprise !

Pour faire le lien avec la RSE de manière générale : ce sujet est partie intégrante de la question centrale “Conditions et relations de travail” de la norme ISO 26000.

Une réduction des accidents et des maladies professionnelles

Les accidents du travail et les maladies professionnelles peuvent avoir des conséquences dramatiques pour les salariés et les entreprises.

Pour les salariés, les risques sont nombreux : blessures, incapacités, ou même pire

Pour les entreprises, cela engendre des coûts directs comme les indemnités de compensation et les frais médicaux, ainsi que des coûts indirects tels que la perte de productivité, le remplacement temporaire des travailleurs et une éventuelle augmentation des primes d’assurance.

La norme ISO 45001-2018 vous aide à :

  1. identifier et à éliminer les dangers,
  2. réduire ainsi le nombre d’incidents et améliorant la sécurité générale.

Une conformité réglementaire facilitée

Votre entreprise doit se conformer à une multitude de lois et règlements relatifs à la santé et à la sécurité au travail, et en France, ce sujet est (heureusement) particulièrement bien traité par la législation en vigueur.

La norme ISO 45001-2018 vous aide en réalité à rester conformes à ces exigences légales en établissant un cadre de gestion systématique. Vous évitez ainsi les amendes et les sanctions, mais aussi vous pouvez renforcer la réputation de l’entreprise auprès des autorités et des parties prenantes.

Un avantage compétitif

Une entreprise certifiée ISO 45001-2018 se distingue aussi de ses concurrents, ne renions pas cet intérêt un peu plus “intéressé” !

Vos parties prenantes (clients, partenaires et investisseurs) sont de plus en plus attentifs aux pratiques de santé et de sécurité des entreprises avec lesquelles ils travaillent, et à la RSE de manière générale.

Une certification ISO 45001-2018 peut donc être un atout pour :

  • gagner de nouveaux marchés,
  • fidéliser les clients existants,
  • et attirer des investisseurs soucieux des questions de responsabilité sociale.

Le renforcement de la culture de sécurité

La notion de “culture de sécurité” au sein de l’organisation est un concept-clé.

Il signifie que la sécurité devient une préoccupation intégrée à tous les niveaux de l’entreprise, de la direction aux salariées sur le terrain.

Une telle culture de sécurité conduit à de nombreux avantages :

  • vigilance accrue,
  • meilleure communication des risques,
  • et réactivité plus rapide face aux incidents potentiels.

L’implication des parties prenantes

Tout comme la norme ISO 26000 et tous les référentiels de la RSE, la norme ISO 45001 encourage l’implication active des parties prenantes dans la gestion de la santé et de la sécurité au travail, avec une priorité aux salariés.

En sollicitant leurs retours et en les impliquant dans la prise de décision, vous bénéficiez de leur expertise et de leur expérience directe, ce qui peut contribuer à identifier plus efficacement les dangers et à développer des solutions pratiques et adaptées.

Une meilleure préparation aux situations d’urgence

La norme ISO 45001-2018 inclut également des exigences pour la préparation et la réponse aux situations d’urgence.

Votre entreprise sera mieux préparée pour gérer les incidents inattendus, minimiser leur impact et assurer une reprise rapide des activités.

Dans les détails : les éléments-clés de la norme ISO 45001-2018

Une norme internationale pour tous

ISO 45001-2018 fournit un cadre pour identifier, contrôler et réduire les risques liés à la santé et à la sécurité au travail.

Point important : elle est construite autour de la structure HLS (High-Level Structure), commune à toutes les normes ISO récentes. L’intérêt est que cela facilite donc son intégration avec d’autres systèmes de management (comme ISO 9001 pour la qualité ou ISO 14001 pour l’environnement).

Les éléments-clés de la norme ISO 45001-2018

Parcourons les principales dispositions de la norme.

1. Leadership et participation des travailleurs

L’ISO 45001-2018 met fortement l’accent sur le rôle central de la direction dans le système de management de la santé et de la sécurité au travail. La direction doit démontrer un engagement actif en :

  • Développant et promouvant une politique de santé et sécurité au travail.
  • Allouant les ressources nécessaires pour la mise en œuvre et le maintien du système de management.
  • Participant directement aux activités de santé et de sécurité.
  • S’assurant que les responsabilités soient clairement définies et communiquées au sein de l’organisation.

Autant dire qu’il n’est pas possible que la démarche soit réalisée de manière “bottom-up”. La direction doit s’impliquer fortement !

La norme encourage aussi une forte participation des travailleurs à tous les niveaux. Cela inclut :

  • La consultation et la participation des salariés dans la prise de décision sur les questions de santé et de sécurité.
  • La mise en place de mécanismes permettant aux travailleurs de signaler les dangers, les risques et les incidents sans crainte de représailles. On protège donc activement les “lanceurs d’alerte”.
  • L’implication des travailleurs dans l’identification des risques et des opportunités, ainsi que dans l’élaboration et la mise en œuvre des mesures de prévention et de contrôle.

2. Planification

La planification est une étape cruciale dans l’ISO 45001-2018. Elle inclut :

  • L’identification des dangers et l’évaluation des risques et des opportunités liés à la santé et la sécurité au travail.
  • La détermination des exigences légales et autres exigences applicables à l’organisation.
  • La mise en place d’objectifs de santé et de sécurité au travail et de plans d’action pour atteindre ces objectifs.

L’évaluation des risques doit être systématique et prendre en compte les différentes activités de l’entreprise, les équipements utilisés, les substances dangereuses, ainsi que les conditions de travail. L’objectif : prioriser les actions à entreprendre pour réduire ou éliminer les risques identifiés.

3. Support

Pour que le système de management de la santé et de la sécurité soit efficace, l’entreprise doit mettre à disposition les ressources nécessaires :

  • personnel,
  • temps,
  • Compétences,
  • et budget.

Il faut aussi s’assurer que tous les travailleurs disposent des compétences nécessaires pour accomplir leur travail en toute sécurité. Pour cela, la norme ISO 45001 impose de mettre en place des actions telles que :

  • La formation continue et la sensibilisation à la santé et la sécurité au travail.
  • L’évaluation régulière des compétences et la mise à jour des formations en fonction des évolutions des risques et des technologies.

Par ailleurs, il est nécessaire que vos équipes soient bien au courant des éléments suivants :

  • La politique de santé et de sécurité de l’entreprise. Elle doit être facile à comprendre et à trouver !
  • Les risques associés à leurs activités et les mesures de prévention et de contrôle mises en place.
  • Leur rôle et leurs responsabilités en matière de santé et de sécurité.

Pour faciliter la bonne articulation du système de management SS&T, une communication bidirectionnelle entre la direction et les salariés doit être mise en place !

4. Opérations

Votre entreprise doit par ailleurs mettre en place des processus pour s’assurer que ses activités soient réalisées dans des conditions de sécurité optimales :

  • La gestion des changements de production susceptibles d’affecter la santé et la sécurité au travail.
  • La mise en œuvre de mesures de contrôle pour éliminer ou réduire les risques.
  • La gestion des contrats avec des tiers pour s’assurer qu’ils respectent également les exigences de santé et de sécurité.

Vous devez aussi prévoir des procédures pour faire face aux situations d’urgence, ce qui implique les actions suivantes :

  • L’identification des situations d’urgence potentielles.
  • La planification de la réponse aux urgences pour minimiser les impacts sur la santé et la sécurité.
  • La formation des employés sur les procédures d’urgence.
  • La réalisation régulière d’exercices et de simulations pour s’assurer que tous sont prêts à réagir efficacement.

5. Évaluation des performances

Comment savoir si votre système de management en matière de santé et de sécurité fonctionne correctement ? Tout simplement en le surveillant et en mesurant régulièrement sa performance !

Voici les actions à prévoir pour cela :

  • La mise en place d’indicateurs de performance.
  • La réalisation d’audits internes pour évaluer la conformité et l’efficacité du système.
  • L’analyse des incidents, des accidents et des situations d’urgence pour identifier les causes profondes et mettre en place des actions correctives.

Vous devez aussi vérifier régulièrement votre conformité avec les exigences légales et autres exigences applicables.

6. Amélioration continue

Lorsqu’une non-conformité est identifiée, votre entreprise doit réagir, et vite ! Voici les actions à mener :

  • Identifier et corriger la non-conformité.
  • Enquêter pour déterminer les causes profondes.
  • Mettre en place des actions pour éviter la récurrence de la non-conformité.

Précisons ici que l’objectif ultime de la norme ISO 45001-2018 est l’amélioration continue du système de management de la santé et de la sécurité au travail, grâce à la revue régulière des performances et des objectifs et à la mise à jour des politiques en fonction des résultats des évaluations et des audits.

Focus sur les EPI : le dernier rempart contre les accidents !

Dans le cadre de la norme ISO 45001, les équipements de protection individuelle (EPI) sont considérés comme la dernière ligne de défense contre les accidents au travail.

Donc, avant de recourir aux EPI, d’autres mesures de contrôle doivent être mises en place suivant une hiérarchie de contrôle des risques. Quelles sont ces mesures ?

Les voici, classées par ordre de priorité :

  1. Élimination des dangers : supprimer complètement le danger de l’environnement de travail. Par exemple, remplacer un produit chimique dangereux par un autre moins dangereux.
  2. Substitution : remplacer un procédé, un matériau ou une machine dangereux par quelque chose de moins dangereux. Par exemple, utiliser des outils manuels à basse vibration à la place d’outils à haute vibration.
  3. Contrôles ou mesures techniques : mMettre en place des mesures de contrôle physique pour réduire l’exposition aux dangers. Par exemple, l’installation de dispositifs de ventilation, l’isolation des sources de danger, ou l’automatisation de certaines tâches pour éviter l’exposition directe des travailleurs.
  4. Mesures organisationnelles ou administratives : modifier les procédures de travail pour réduire les risques. Cela peut inclure la rotation des tâches pour limiter le temps d’exposition à un danger, la mise en place de formations pour sensibiliser les travailleurs aux dangers et aux bonnes pratiques, ou la mise en place de politiques de sécurité strictes.
  5. Et enfin, en dernier rempart uniquement donc, les EPI : utiliser des équipements de protection tels que casques, gants, lunettes, masques, etc., pour protéger les travailleurs lorsque les autres mesures ne suffisent pas à éliminer ou réduire suffisamment les risques.

Vous le voyez, cette hiérarchie de contrôle des risques met l’accent sur la priorité des mesures de prévention collective par rapport aux mesures de protection individuelle (EPI). L’objectif est de minimiser les risques à la source !

Comment mettre en oeuvre la norme ISO 45001 dans votre TPE ou PME ?

Par où commencer ?

La première étape pour mettre en œuvre la norme ISO 45001-2018 est de s’assurer de l’engagement total de la direction. Cette dernière doit comprendre l’importance de la santé et de la sécurité au travail et être prête à allouer les ressources nécessaires pour la mise en place du système de management.

Voici des actions concrètes pour démontrer cet engagement :

  • Déclaration officielle : la direction peut rédiger et diffuser une déclaration officielle affirmant son engagement à améliorer la santé et la sécurité au travail.
  • Ressources dédiées : le fait de Nommer un responsable de la santé et de la sécurité ou de former un comité dédié pour superviser la mise en œuvre du système de management est une excellente initiative.
  • Réunions régulières : il est aussi utile d’organiser des réunions régulières pour discuter des questions de santé et de sécurité et suivre les progrès de la mise en œuvre de la norme.

Analyse initiale

Avant de mettre en œuvre la norme, nous recommandons de réaliser une analyse initiale pour évaluer l’état actuel de la santé et de la sécurité dans votre entreprise. Cette analyse doit inclure :

  • Identification des dangers : recenser tous les dangers présents dans l’environnement de travail.
  • Évaluation des risques : analyser les risques associés à ces dangers et déterminer leur gravité et leur probabilité.
  • Examen des pratiques existantes : évaluer les pratiques et procédures actuelles en matière de santé et de sécurité pour identifier les lacunes et les domaines nécessitant des améliorations.

Un point important : les dangers et risques sont propres à chaque activité et à chaque site ! Il n’est pas concevable de “plaquer” une analyse ou des politiques de SS&T sans l’adapter au contexte propre à votre entreprise.

Étapes clés pour l’implémentation

Établir une politique de santé et sécurité

Une fois l’analyse initiale réalisée, l’étape suivante consiste à élaborer une politique de santé et de sécurité au travail. Cette politique doit :

  • Être adaptée : correspondre aux besoins et aux contextes spécifiques de votre TPE ou PME.
  • Être communiquée : être largement diffusée auprès de tous les employés pour assurer qu’ils comprennent et adhèrent aux objectifs de santé et de sécurité.
  • Inclure des objectifs : définir des objectifs clairs et mesurables en matière de santé et de sécurité.

Définir des responsabilités

Vous devez aussi clarifier “qui fait quoi” et “qui est responsable de quoi” :

  • Responsabilités de la direction : définir les responsabilités spécifiques des dirigeants en matière de soutien et de supervision du système de management.
  • Responsabilités des salariés : encourager tous les salariés à participer activement à la gestion de la santé et de la sécurité, notamment en signalant les dangers et en suivant les procédures de sécurité.

Documentation et procédures

La norme ISO 45001-2018 exige aussi (et oui !) une documentation adéquate pour garantir la traçabilité et l’efficacité des actions entreprises. Parmi ces documents essentiels, citons :

  • Les procédures écrites : pour décrire les processus pour identifier les dangers, évaluer les risques et mettre en œuvre des mesures de contrôle.
  • Les registres : ils concernent les incidents, accidents et mesures correctives pour permettre une analyse et une amélioration continues.
  • Les plans d’action : développer des plans d’action pour atteindre les objectifs de santé et de sécurité et pour répondre aux situations d’urgence.

Formation et sensibilisation

Pour que la mise en œuvre de la norme soit efficace, vous devez former et sensibiliser tous les salariés concernés. Pensez à rendre obligatoires des sessions de formation et des actions de sensibilisation continue (en utilisant des affiches et des réunions d’équipe pour maintenir la sensibilisation et rappeler les bonnes pratiques de sécurité).

Vous pouvez aussi faire appel à des simulations d’urgence !

Surveillance et amélioration continue

Une fois le système de management en place, il faut surveiller et mesurer régulièrement vos performances en matière de santé et de sécurité. Pour cela, mettez en place des indicateurs clés de performance (KPI) : nombre d’incidents, taux de blessures et jours d’absence liés à des problèmes de santé et de sécurité, par exemple.

Il est recommandé de réaliser des audits internes pour identifier les domaines à améliorer.

Et ensuite, il faut analyser les données pour identifier les causes profondes des incidents et ajuster les actions en conséquence.

Gestion des non-conformités et actions correctives

Lorsque des non-conformités sont identifiées, une réaction rapide est nécessaire pour corriger les problèmes et éviter leur récurrence. Voici les étapes-clés à suivre :

  1. Identification : identifier la non-conformité et analyser ses causes.
  2. Action corrective : mettre en place des actions correctives pour éliminer la non-conformité.
  3. Suivi : surveiller l’efficacité des actions correctives et ajuster si nécessaire.

Enfin, la direction doit régulièrement revoir le système de management pour s’assurer qu’il reste pertinent et efficace. Cela comprend :

  • Revues de direction : réunions périodiques pour examiner les performances, les objectifs et les opportunités d’amélioration.
  • Mise à jour des objectifs : ajustement des objectifs de santé et de sécurité en fonction des résultats obtenus et des changements dans l’organisation ou l’environnement de travail.
  • Innovation et amélioration : en particulier en intégrant les retours d’expérience et les bonnes pratiques.

En conclusion, adopter la norme ISO 45001-2018, c’est bien plus que se conformer à une réglementation : c’est s’engager à protéger vos équipes et améliorer la performance globale de votre entreprise.

Cette norme vous guide pour identifier et gérer les risques pour la santé et la sécurité, impliquer tous les niveaux de votre entreprise dans cette démarche et améliorer continuellement vos pratiques.

Et même les plus petites entreprises peuvent créer un environnement de travail plus sûr et plus sain. Alors, pourquoi attendre ?

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