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Papersong, de 67 à 87 points EcoVadis en 12 mois
Un cas concret d’accompagnement EcoVadis par Fertilidée : une PME française de six personnes, un enjeu commercial fort avec une grande maison d’édition cliente, et un score qui passe de 67 à 87 sur 100 à l’issue d’un accompagnement d’une année.
Voici comment nous avons travaillé ensemble, ce qui a marché, et ce que vous pouvez en retenir pour votre propre démarche.
En bref
Notre client : Papersong, PME française spécialisée dans l’édition, comptait 6 salariés au moment de l’accompagnement.
Son besoin : L’un de ses principaux clients, une grande maison d’édition française, demandait de manière insistante une amélioration de la notation EcoVadis.
Notre accompagnement : Fertilidée a accompagné Papersong pendant 12 mois : structuration de la démarche RSE, maintien du cap, pré-rédaction des documents, aide au questionnaire EcoVadis et pilotage.
Le résultat : un passage de 67 à 87 points sur 100, soit une progression de 20 points qui permet à Papersong d’obtenir la médaille d’Or de la notation.
Papersong, une PME engagée dans l'édition française
Papersong est une PME française de six personnes, active dans l’édition. Avant l’accompagnement, l’entreprise portait déjà des engagements concrets : actions sociales, démarche éthique, soutien de ses salariés et contributions à des associations. Ces fondations existaient, et c’est précisément parce qu’elles existaient que la progression a été possible : aucun accompagnement, aussi méthodique soit-il, ne peut faire émerger une démarche qui n’est pas réelle.
L'enjeu : une demande client qui s'intensifiait
L’un des principaux clients de Papersong, une grande maison d’édition française, demandait avec une insistance croissante une amélioration de la notation EcoVadis de son fournisseur. La demande n’était pas théorique : la maison d’édition structure sa politique d’achats responsables, et le score de ses fournisseurs devient un critère de référencement. Pour Papersong, l’enjeu dépassait le confort réglementaire : il s’agissait de préserver une relation commerciale stratégique.
Le score initial de Papersong était de 67 sur 100, soit déjà au-dessus du seuil de la médaille Argent (60 points). Objectif de l’accompagnement : atteindre la médaille Or (70 points) et idéalement se rapprocher du Platinium (85 points).
La méthode d'accompagnement en quatre temps
L’accompagnement s’est déroulé sur douze mois, en quatre temps imbriqués.
1. Structuration de la démarche RSE
Passer d’un ensemble de pratiques réelles mais éclatées à une démarche RSE structurée. Nous avons travaillé avec la direction pour nommer explicitement les engagements, les relier aux piliers EcoVadis (Environnement, Social et droits humains, Éthique et Achats responsables), et formaliser une politique écrite. Cette étape, souvent sous-estimée, est en fait fondatrice : EcoVadis note essentiellement sur la base de preuves documentaires.
2. Maintien du cap dans la durée
EcoVadis est un marathon, pas un sprint. L’une des contributions majeures d’un accompagnement extérieur est de maintenir la cadence et la rigueur sur douze mois, pendant que la direction continue de faire tourner l’entreprise. Nous avons posé un rituel mensuel de point d’avancement, qui a permis de ne pas laisser le dossier EcoVadis glisser au second plan au gré des urgences.
3. Pré-rédaction des preuves documentaires
Pour chaque pilier et pour chaque critère, EcoVadis attend des documents qui prouvent les engagements : politiques formalisées, procédures, chartes, rapports, indicateurs. Fertilidée a pré-rédigé ces documents en s’appuyant sur les pratiques réelles de Papersong, en adaptant le vocabulaire aux attentes de la grille EcoVadis, puis en les faisant valider et personnaliser par la direction. L’économie de temps interne a été considérable.
4. Aide au remplissage du questionnaire
La dernière étape, souvent la plus technique, est le remplissage du questionnaire EcoVadis lui-même : choisir les bons éléments de preuve pour chaque question, formuler les réponses de manière à être compréhensibles par un évaluateur qui ne connaît pas l’entreprise, s’assurer qu’aucune case n’est laissée vide par inadvertance. Nous avons travaillé cette étape en atelier avec Papersong, pour transférer en même temps les compétences qui serviront aux évaluations suivantes.
Les résultats
Le score EcoVadis de Papersong est passé de 67 à 87 sur 100 à l’issue de l’accompagnement, soit une progression de 20 points. Au-delà du chiffre, trois conséquences sont à retenir :
La médaille Or atteinte, la Platinium à portée
87 points placent Papersong juste sous le seuil Platinium (fixé à 85 au moment de l’évaluation, mais relevé depuis), ce qui envoie un signal fort auprès des clients et des prospects.
Une relation client préservée et renforcée
Le client grand compte à l’origine de la demande a confirmé Papersong parmi ses fournisseurs référencés, avec un signal de confiance qui a facilité le dialogue sur d’autres sujets.
Une démarche RSE désormais autonome
Au-delà d’EcoVadis, Papersong a hérité d’un référentiel documentaire et d’une méthodologie qui alimentent sa démarche RSE au-delà du périmètre de la notation.
L'enseignement que nous retenons
Un enseignement central ressort de cet accompagnement : la progression a été rapide et significative parce que les actions concrètes existaient déjà. Papersong portait un vrai engagement, structuré par la direction et vécu par les équipes, bien avant notre intervention. Sans ce terrain préexistant, aucune progression de 20 points n’aurait été possible, quels que soient le talent de la rédaction et la rigueur de la méthode.
C’est le message que nous essayons de passer à chaque dirigeant : EcoVadis ne crée pas la démarche RSE. Il la mesure et la rend visible. Si votre entreprise porte déjà des pratiques solides, un accompagnement peut faire la différence entre une démarche sous-évaluée et une démarche justement reconnue. Si les pratiques ne sont pas là, aucun accompagnement ne peut inventer ce qui n’existe pas : il faut d’abord construire.
C’est précisément le cas d’usage que nous souhaitons reproduire : des TPE et PME qui portent une démarche réelle mais qui peinent à la faire reconnaître par leurs grands donneurs d’ordre, à travers EcoVadis ou tout autre dispositif de notation.
🗨️ Discutons de votre situation
Si votre entreprise est dans une situation comparable (demande client EcoVadis insistante, pratiques réelles mais à mieux documenter, score à faire progresser,…) nous serions heureux d’en discuter avec vous. Un premier échange ne coûte rien et nous aide à voir ensemble si un accompagnement est pertinent pour votre contexte.